Ajuda e apoio

A Tukoo é uma plataforma digital 100% angolana que conecta pessoas, negócios e entregas num só ecossistema. Funcionamos como um marketplace onde pode encomendar refeições, produtos de supermercado, eletrónicos, roupas, medicamentos e muito mais, com entrega rápida e segura na sua porta.

Pode utilizar a Tukoo através do nosso site oficial ou aplicativo móvel, disponível para download. Basta criar a sua conta, pesquisar pelos produtos ou lojas que deseja, adicionar ao carrinho e finalizar o pedido com poucos cliques.

Cada pedido é entregue por entregadores independentes, parceiros da nossa plataforma, que chamamos de TukooBoys. Eles são responsáveis por garantir agilidade e segurança desde a recolha do produto no comerciante até à entrega na sua localização.

Aceitamos diversas formas de pagamento para facilitar a sua experiência. Todas as transações na plataforma são encriptadas e protegidas com tecnologia SSL para garantir a sua segurança.

A plataforma oferece total transparência em cada etapa. Após a confirmação da compra, pode acompanhar o status do seu pedido em tempo real através do aplicativo ou site, desde a preparação pelo lojista até a rota de entrega.

A Tukoo dispõe de suporte contínuo e atendimento humanizado. Se tiver qualquer problema com o pedido, pode contactar a nossa equipa de suporte através dos canais oficiais da plataforma para que possamos resolver a situação rapidamente.

Qualquer loja, restaurante, farmácia ou boutique pode vender online com a Tukoo. O processo é simples: entre em contacto com a nossa equipa comercial, e nós acompanhamos desde a adesão até à operação diária, ajudando a configurar a sua página personalizada.

Oferecemos um painel administrativo completo e intuitivo. Através dele, pode gerir o seu catálogo de produtos, acompanhar pedidos em tempo real, monitorizar vendas, controlar entregas e criar campanhas promocionais para atrair mais clientes.

Sim. Cada loja parceira tem a sua própria página personalizada dentro da Tukoo. Além disso, fornecemos ferramentas de marketing e visibilidade que ajudam pequenos e médios empreendedores a expandir os seus negócios no ambiente digital.

Atualmente estamos focados em expandir a nossa operação. Embora tenhamos iniciado em Luanda, a nossa plataforma foi desenvolvida para ser escalável, e o nosso objetivo é chegar a todas as províncias de Angola, levando conveniência digital a todo o país.

O TukooBoy é o nosso programa de parceiros de entrega. Foi criado para gerar oportunidades e rendimento, permitindo que qualquer pessoa se torne entregador parceiro. O sistema é flexível, permitindo gerir o seu próprio tempo e ganhar por cada serviço realizado.

Pode candidatar-se através dos nossos canais de comunicação. Procuramos pessoas comprometidas que queiram fazer parte de uma equipa que valoriza quem move a cidade e entrega conveniência todos os dias.