المساعدة والدعم
نحن هنا للمساعدة. تواصل معنا عبر القناة التي تفضّلها.
نرد كل يوم، من 8 صباحًا حتى 10 مساءً.
تحدّث عبر WhatsApp+244 938 891 009الدردشة مع الدعمدعم Tukooاتصال+244 938 891 009إرسال بريد إلكتروني[email protected]
المشاكل الأكثر شيوعًا
الأسئلة الشائعة
أين توصّل Tukoo؟
إلى كامل محافظة Luanda. اكتب عنوانك لترى المتاجر التي توصّل إليه.
كيف أدفع؟
بالبطاقة أو محفظة Tukoo أو MultiCaixa Express أو نقدًا عند الاستلام، حسب المتجر. في الطلبات المستوردة يتم الدفع قبل شحن الطلب، وليس عند الاستلام أبدًا.
هل يمكنني تتبّع المندوب؟
نعم. بعد أن يستلم المندوب الطلب ترى الدراجة على الخريطة والوقت المتبقي ويمكنك مراسلته عبر الدردشة.
كيف يعمل الاستيراد؟
تشتري من متاجر خارج أنغولا، وترى الشحن وضريبة القيمة المضافة قبل الدفع، ثم تستلم من نقطة Tukoo أو تطلب التوصيل إلى البيت.
وماذا لو حدثت مشكلة في الطلب؟
تواصل معنا عبر دردشة المساعدة أو عبر WhatsApp. نرد بالبرتغالية.
أين نحن
Talatona, Benfica - Dona Chepa